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Offre d'emploi
Agent / Agente de réservation
16 - ANGOULEME

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Agent / Agente de reservation

Vente de voyages

ASS DES GITES RURAUX ET TOURISME VERT 1

16 - ANGOULEME

Distance domicile travail : km


Détails de l'offre d'emploi :

Contrat de travail :

Contrat à durée indéterminée

Offre d'emploi publiée le :

14 janv. 2022

Expérience souhaitée pour ce poste :

2 ans - conseil commercial et touristique

Niveau d'étude pour cet emploi :

Indéterminé

Résumé du poste à pourvoir :

Les Gites de France de Charente recrutent un agent de reservation polyvalent (H/F)
Missions et activites :
En collaboration avec l'equipe, et tout en etant autonome, les principales missions sont les suivantes :
1) Agent de reservation :
- La commercialisation des sejours touristiques dans les hebergements Gites de France aupres des clients par telephone, mail et le suivi des reservations en ligne.
- Le suivi des reservations : envoi des contrats, suivi des paiements, enregistrements des reglements, factures, attestations de sejour, assurance « garantie sejour ».- La relation aupres des proprietaires Gites de France pour le suivi des reservations et toute autre demande des proprietaires.
2) Suivi de la base de donnees Gites de France :
- La mise a jour de la base de donnees, des proprietaires et des hebergements sur le logiciel Gestloc, en français et anglais : descriptifs commerciaux, techniques, tarifaires et photos.
- Le suivi de la phototheque du Relais.
Au-dela de ces missions, la personne evoluera au sein d'une equipe pluridisciplinaire et sera donc amenee, en fonction des necessites, a assurer d'autres taches administratives : gestion du courrier, participation a l'organisation de reunions avec les proprietaires.

Experience souhaitee a un poste similaire
- De formation commerciale/tourisme de niveau Bac +2,
- Excellent relationnel dans le contact telephonique, etre a l ecoute, etre force de conviction et de negociation, avoir le sens de l'organisation, rigueur, autonomie, aptitude au travail d'equipe.
- Dynamisme.
- Pratique courante de la langue anglaise exigee.
- Maitrise de l'orthographe et de la redaction.
- Connaissance de la destination Charente souhaitee.

Poste a pourvoir a Angouleme 1er mars 2022.
Remuneration selon la convention collective des Organismes de Tourisme n°3175 et selon experience

L'Entreprise qui recrute :

ASS DES GITES RURAUX ET TOURISME VERT 1

Le poste à pourvoir :

Compétences professionnelles :

- Techniques de communication
- Principes de la relation client
- Marketing / Mercatique
- Caractéristiques des produits touristiques
- Géographie du tourisme
- Outils bureautiques
- Logiciels de réservation
- Intervenir auprès d'une clientèle d'entreprises
- Intervenir auprès d'une clientèle de particuliers
- Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs, ...)
- Conseiller le client sur les différents produits (transports, prestations), effectuer la réservation et établir les documents contractuels
- Collecter la documentation touristique et organiser l'affichage de l'espace de vente
- Intervenir auprès d'une clientèle d'affaires
- Mener des actions dans le cadre de centrale de réservation
- Accueillir une clientèle
- Informer une clientèle sur l'offre touristique
- Réserver une location touristique
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