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Offre d'emploi

Responsable de réception (H/F)

33 - LA TESTE DE BUCH

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Responsable de reception (H/F)

Reception en hotellerie

CAMPING LA FORET DU PILAT

33 - LA TESTE DE BUCH

Distance domicile travail : km


Contrat : Contrat à durée déterminée - 8 Mois

Date de parution : 20 nov. 2020

Salaire : Horaire de 11,37 Euros

Expérience mini à ce poste : Débutant accepté

Diplôme mini : Indéterminé

Résumé du poste :

Vous avez une excellente connaissance des procedures de reception et faites preuve d'un grand sens des responsabilites et du detail pour federer et former votre equipe de reception.

Vous avez a coeur le developpement de l'image de l'entreprise aupres de la clientele et des collaborateurs.

Vos missions :

*Etre le lien entre la direction et le service reception
*Organiser et controler le travail des receptionnistes (reservation, operations financieres, gestion des caisses)
* Former et developper les competences de chaque membre de l'equipe,
* Participer aux reunions entre services
*Gerer les conflits clients
* Renseigner, diriger, orienter les demarches de la clientele
*Participer a la promotion commerciale du groupe commerciale du groupe

En saison, travail, le week-end. Contrat du 22 mars au 31 octobre 2021.

L'entreprise : CAMPING LA FORET DU PILAT
Le camping La Forêt du Pilat fait partie du groupe Tohapi. Le Groupe propose près de 1200 destinations campings distribuées dans 16 pays. Il détient un parc de 55 campings en propre, regroupant 31 000 emplacements, et commercialise son offre dans des campings partenaires. Implanté au pied de la Dune du Pyla, au cœur du Bassin d'Arcachon, à 3km des plages, ce camping trois étoiles dispose de 407 emplacements et emploie plus de 30 personnes.


Compétences professionnelles :
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ...
- Établir une facture
- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour

Compétences personnelles :

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