Offre d'emploi Agent de reservation voyages

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Agent de reservation voyages - h/f

Conseiller / Conseillere voyages

Top of travel

3 Rue Franklin, 93100 Montreuil, Île-de-France, France

Secteur d'activité :

VOYAGES (Tour opérateurs / Croisiéristes)

Réf offre :

OCL252836

Publiée le :

28 oct. 2025

Type de contrat :

CDI - Temps plein

Heures/semaine :

39h

Statut :

Non cadre

Télétravail :

Non, ce n’est pas prévu

Prise de poste :

Immédiat

Expérience :

1 an minimum

Niveau d'études :

Bac +2

Salaire brut :

(mini) 25200 € - (maxi) 26500 €

Envie d’allier passion du voyage et excellence du service ?
Rejoignez Top of Travel et embarquez pour une aventure professionnelle pleine de découvertes !
Postulez dès aujourd’hui !

L'entreprise

Effectif :

de 21 à 100 personnes

Depuis plus de 27 ans, Top of Travel s’impose comme un acteur incontournable du voyage à la carte et des séjours packagés au départ des régions françaises.
Spécialiste des destinations soleil et culture – Madère, Portugal, Malte, Croatie, Monténégro, et bien d’autres – nous plaçons la qualité du service et la satisfaction de nos partenaires au cœur de notre activité.

Rejoindre Top of Travel, c’est intégrer une équipe à taille humaine, dynamique et passionnée, où l’esprit d’équipe, la convivialité et le goût du client guident chaque journée.

Missions proposées & profil recherché

Au sein du service Réservations, vous serez un maillon essentiel du parcours client et de la performance commerciale de l’entreprise.

Vos missions seront notamment de :

Renseigner et conseiller les agences de voyages partenaires sur l’ensemble de nos offres ;
Établir des devis personnalisés et assurer la vente de séjours, circuits et vols affrétés ;
Traiter et suivre les dossiers clients de la réservation à la confirmation finale ;
Assurer le suivi administratif et technique des réservations (modifications, options, annulations, encaissements, etc.) ;
Contribuer à la fidélisation des agences et au développement des ventes ;
Collaborer étroitement avec les équipes Production, Billetterie et Comptabilité pour garantir une expérience fluide et qualitative ;
Participer à la mise à jour des offres et à la remontée d’informations terrain pour améliorer nos produits.

Votre profil

Titulaire d’un BTS Tourisme ou équivalent ;
Vous justifiez d’une expérience d’au moins 1 an sur un poste similaire (agent de réservation, call center touristique, billetterie, etc.) ;
Vous êtes à la fois rigoureux(se), réactif(ve) et doté(e) d’un excellent sens du service client ;
Vous aimez travailler en équipe, tout en sachant faire preuve d’autonomie après une période de formation ;
Vous maîtrisez les outils bureautiques courants et idéalement les logiciels Irésa et/ou Galiléo ;
Vous avez le goût du challenge commercial et une réelle appétence pour le monde du voyage.

Pourquoi nous rejoindre ?

Une entreprise solide et reconnue, en pleine croissance sur le marché des voyagistes régionaux ;
Un environnement stimulant, où la passion du voyage et la satisfaction client sont des priorités ;
Des évolutions possibles vers d’autres fonctions (production, commercial, billetterie…) ;
Des équipes bienveillantes et un encadrement à l’écoute.

Conditions & Avantages

Contrat : CDI – Temps plein (39h/semaine)
Lieu : Montreuil (93) – Poste sur site (Métro Mairie de Montreuil)
Télétravail : Non prévu
Salaire brut annuel : 25 200 € à 26 500 € selon profil et expérience
Prise de poste : Immédiate

Déroulé du recrutement

Notre processus de recrutement

Entretien avec le responsable du service Réservations ;
Si votre candidature est retenue, une formation interne complète vous permettra de maîtriser nos outils, produits et procédures.

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