Offre d'emploi Charge de support junior pour la plateforme de reservation de nos agences de voyages

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Charge de support junior pour la plateforme de reservation de nos agences de voyages - h/f

Technicien / Technicienne en billetterie affaires

Selectour Siège

5 Avenue de Verdun, 94200 Ivry-sur-Seine, Île-de-France, France

Secteur d'activité :

VOYAGES (Agences (et assembleurs) de voyages (loisirs, affaires, groupes))

Réf offre :

OCL262864

Publiée le :

12 févr. 2026

Type de contrat :

CDI - Temps plein

Heures/semaine :

35h

Statut :

Non cadre

Télétravail :

Non, ce n’est pas prévu

Prise de poste :

1 avr. 2026

Expérience :

Au moins 6 mois

Niveau d'études :

Non précisé

Salaire brut :

(mini) 24000 € - (maxi) 32000 €

Le profil recherché n'est pas un profil informatique. Vous devez connaître le métier des agences de voyages pour les assister par mail, téléphone et principalement via notre plateforme de tickets.

L'entreprise

Effectif :

de 21 à 100 personnes

Avec 615 agences et plateaux d'affaires répartis sur tout le territoire national, Selectour Affaires constitue le premier acteur français du voyage d'affaires.

Notre présence dans l'ensemble des régions fait de nous l'interlocuteur privilégié des entreprises multisites.

Missions proposées & profil recherché

Rejoignez le 1er réseau d’agences de voyages d’affaires en France

Notre force ? Un réseau de proximité, au service des entreprises multisites, et une équipe engagée pour accompagner nos adhérents au quotidien.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Support Outils Digitaux, rattaché(e) à la Direction Affaires.

Votre mission

Vous êtes un(e) professionnel(le) du voyage et vous souhaitez évoluer dans un environnement digital sans quitter votre univers métier ? Ce poste est fait pour vous.

Au cœur de notre équipe support, vous accompagnerez les agences du réseau (principalement spécialisées en voyage d’affaires) dans l’utilisation de nos outils de réservation en ligne.

Concrètement, vous serez amené(e) à :

Accompagner nos adhérents sur les plateformes KDS Neo et Wondermiles
Répondre à leurs questions par mail, téléphone et via notre plateforme de tickets
Analyser et résoudre les incidents, ou les transmettre aux éditeurs si nécessaire
Participer à l’amélioration continue de nos outils
Créer des supports utiles et pédagogiques : tutoriels, FAQ, guides utilisateurs, vidéos (si vous aimez ça, c’est un vrai plus !)

Il ne s’agit pas d’un poste informatique, mais bien d’un poste métier orienté accompagnement et expertise voyage.

Le profil que nous recherchons

Vous avez au moins 6 mois d’expérience en agence de voyages (loisirs ou affaires)
Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux et les plateformes de réservation
La connaissance de KDS, Amadeus ou d’outils similaires est un plus
Vous êtes curieux(se), rigoureux(se), persévérant(e) et orienté(e) solutions
Vous aimez aider, expliquer et trouver des réponses concrètes
Vous avez envie d’apprendre, de progresser et de vous impliquer dans un projet collectif

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce que vous resterez au cœur du métier du voyage, tout en développant une expertise digitale recherchée.
Parce que vous intégrerez un réseau reconnu et structuré.
Parce que vous contribuerez activement à la performance de centaines d’agences en France.

Conditions & Avantages

Un CDI – 35h
Une rémunération fixe selon expérience (24 à 32 K€ brut)
Indemnités transports
Travail du lundi au vendredi (pas le week-end)
Poste en présentiel. Pas de Télétravail.
Une formation complète à nos outils
Une équipe bienveillante et soudée
Poste basé à Porte de Choisy (Métro ligne 7 ou Tram T3) ou Maison Blanche (Métro ligne 7 et 14)

Déroulé du recrutement

Veuillez adresser votre candidature (CV + Lettre de Motivation)

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