Offre d'emploi Conseiller voyages en billetterie affaires

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Annonce sponsorisée

Conseiller voyages en billetterie affaires - h/f

Technicien / Technicienne en billetterie affaires

SELECTOUR TOURISME ET AFFAIRES

20 Boulevard de Strasbourg, 31000 Toulouse, Occitanie, France

Secteur d'activité :

VOYAGES (Agences (et assembleurs) de voyages (loisirs, affaires, groupes))

Réf offre :

OCL262883

Publiée le :

6 mai 2026

Type de contrat :

CDI - Temps plein

Heures/semaine :

35h

Statut :

Non cadre

Télétravail :

Non, ce n’est pas prévu

Prise de poste :

Immédiat

Expérience :

De 3 à 5 ans

Niveau d'études :

Bac +2

Salaire brut :

(mini) Selon profil - (maxi) Selon profil

L'agence du siège Selectour à Toulouse est à la recherche de son ou sa futur.e Conseiller voyages en billetterie affaires - h/f

L'entreprise

Effectif :

de 6 à 10 personnes

Acteur de référence aussi bien dans le tourisme que dans le voyage d’affaires, le groupe Selectour est le premier réseau d’agences de voyages indépendantes en France et regroupe plus de 1 000 agences.

Il est reconnu pour son modèle coopératif, permettant aux agences de mutualiser leurs ressources et compétences pour offrir des services de qualité.

Selectour propose une large gamme de services, y compris des voyages de loisirs, affaires et de billetterie, tout en étant un acteur clé dans le secteur du tourisme français.

Missions proposées & profil recherché

MISSIONS

Réservation, Emission, Après-Vente

Réservation de billets d’avion et de train sur le GDS Amadeus.
Conseil aux agences (Help Desk Amadeus)
Tarification des dossiers, tarifs publics, négociés et TO.
Emission, modification avec l’ATC et manuelle des billets, remboursement automatique ou DAR via BSPLINK

Facturation

Facturation des billets sur le système MB3M
Vérification des frais et des rétrocessions de commission
Edition et envoi des factures
Contrôle de l’encours clients

Groupes aérien

Négociation auprès des différents services groupe des compagnies et BTB compagnies
Envoi des cotations aux clients
Gestion des EMDS, des noms et de la deadline d’émission
Envoie de la facture pro-forma à l’agence pour le prépaiement du groupe
Emission et facturation

Utilisation B2B Hôtels et Voitures

Réservation de location de voitures ou hôtels via les différents B2B
Envoi des vouchers
Facturation des prestations

Tourisme et Billetterie

Gestion du service client du site selectour.com

PROFIL

Nous recherchons un profil expérimenté et polyvalent, doté d'une solide maîtrise technique des outils de réservation et d'une grande aisance avec les chiffres.

1. Compétences Techniques (Hard Skills)

Maîtrise experte d'Amadeus : C'est le cœur du poste. Le candidat doit maîtriser parfaitement le GDS (Air/Rail/Car/Hôtel), incluant l'utilisation de l'ATC (Amadeus Ticket Changer), les tarifications complexes (négociés, TO) et les EMD.
Technicité Billetterie : Expertise en émission, réémission manuelle, remboursements et gestion des litiges via BSPLINK.
Gestion de Groupes : Capacité à négocier avec les services groupes des compagnies aériennes et à suivre un dossier de A à Z (deadlines, pro-forma).
Outils de Gestion : La connaissance du logiciel de back-office MB3M est un atout majeur pour la facturation et le suivi des encours.

2. Expérience et Formation

Bac +2 minimum (type BTS Tourisme).
Expérience : 5 ans minimum. Ce critère est crucial car l'offre mentionne une mission de Help Desk (conseil aux autres agences), ce qui exige une maturité professionnelle permettant de résoudre des problématiques complexes pour des tiers.

3. Aptitudes Professionnelles (Soft Skills)

Rigueur et Organisation : La gestion de la facturation et des deadlines groupes ne supporte aucune approximation.
Sens du Service : En tant que support pour les agences et gestionnaire du service client selectour.com, vous devrez faire preuve d'une excellente communication orale et écrite.
Esprit d'Équipe : Intégration dans une agence à taille humaine (6 à 10 personnes) au sein d'un grand réseau national.

Conditions & Avantages

13ème mois
RTT
Tickets restaurant
CESU
Participation aux abonnements des transports en commun (60%)
Mutuelle (participation à hauteur de 70%)
Prévoyance
Prime de Participation liée aux résultats de l'entreprise
CSE (cartes cadeau, chèques vacances...)

Déroulé du recrutement

Pour postuler, nous vous remercions d'envoyer un CV et une lettre de motivation

Si votre candidature est retenue,

vous serez convoqué(e) pour un entretien préalable avec la responsable du service
Celui-ci sera suivi un test de compétences sur le GDS Amadeus
Enfin, selon le nombre de candidats retenus, un nouvel entretien pourra éventuellement être réalisé.

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