Depuis plus de 30 ans, Action Séjours conçoit et organise des colonies de vacances et des séjours linguistiques. Entreprise à taille humaine et basée en plein coeur de Paris, elle propose des programmes variés et ludiques pour plus de 3 000 enfants par an, élaborés avec soin et dans un engagement de qualité exigeant et reconnu afin de proposer des expériences adaptées aux besoins et attentes spécifiques de chaque âge.
Vous souhaitez piloter une activité opérationnelle dans son ensemble et vous engager au cœur de l’action en faisant preuve de responsabilité, de réactivité et de prise d’initiatives, ce poste est fait pour vous.
Votre mission : Rattaché(e) directement au Directeur Général en tant que véritable relais, vous prenez en main l'ensemble de nos opérations (transport, hébergement, activités, animation d’équipe) de leur préparation à leur réalisation et suivi.
Vos principales responsabilités :
1. Piloter la préparation et le déroulement des séjours et assurer leur suivi
- Gérer l'organisation des colonies de vacances et séjours, de la préparation au bilan.
- Superviser la réalisation des séjours dans un environnement fortement rythmé par la saisonnalité (vacances scolaires).
- Coordonner le recrutement et la formation des équipes d'animation.
- Organiser les relations avec les partenaires et prestataires et veiller au respect des engagements de qualité.
- Faire face aux imprévus et transformer les défis du quotidien en solutions concrètes.
2. Organiser et coordonner les transports
- Superviser l'organisation des transports des enfants, notamment les acheminements depuis la province.
- Coordonner les différents intervenants et anticiper les difficultés logistiques.
3. Manager et fédérer les équipes
- Manager une équipe permanente de 2 à 3 personnes.
- Coordonner les équipes saisonnières et les différents partenaires mobilisés pendant les périodes de forte activité.
4. Garantir la sécurité et la qualité des prestations
- Veiller au respect de la réglementation applicable aux accueils collectifs de mineurs (ACM).
- Contrôler la qualité des prestations et identifier les leviers d’amélioration.
- Veiller à la qualité de l’expérience client, analyser les retours, prendre en charge les situations sensibles et déployer des actions correctives.
5. Contribuer au développement de l'entreprise
- Participer à l'amélioration de l'offre et à l'évolution des prestations.
- Être force de proposition auprès de la direction générale
Votre profil
Nous recherchons un(e) professionnel(le) expérimenté(e), doté(e) d'un véritable sens opérationnel et d’un esprit entrepreneurial.
- Vous justifiez d'une expérience significative dans la direction ou la coordination opérationnelle de colonies de vacances, de séjours linguistiques, de voyages scolaires, de tourisme éducatif ou d'une activité comparable.
- Vous connaissez les enjeux réglementaires et opérationnels liés à l'organisation de séjours pour mineurs, notamment les règles applicables aux ACM ou avez la capacité à vous les approprier rapidement.
- Vous avez déjà managé une équipe et coordonné des intervenants nombreux, notamment saisonniers.
- Vous êtes capable de prendre rapidement en main une organisation et d'assumer un niveau élevé de responsabilités.
Vos compétences-clés :
- Leadership : vous savez mobiliser, responsabiliser et fédérer les équipes.
- Sens de l'organisation : vous savez anticiper, prioriser et gérer plusieurs opérations simultanément.
- Réactivité : vous gardez votre sang-froid face aux imprévus et trouvez des solutions pragmatiques.
- Exigence : vous êtes particulièrement attentif(ve) à la sécurité des enfants, à la qualité des prestations et à la satisfaction des familles.
- Esprit entrepreneurial : vous aimez améliorer les méthodes de travail, prendre des initiatives et faire avancer les projets.
- Autonomie : vous êtes capable de prendre des décisions et de rendre compte à la direction générale.
- Engagement et disponibilité : prêt(e) à s’engager dans un environnement fortement marqué par la saisonnalité où la disponibilité pendant les vacances scolaires est indispensable (astreinte).
- Anglais : niveau B1 minimum.
Les candidat.e.s seront reçu.e.s pas le directeur général et éventuellement par un des associés.
2 ou 3 entretiens maximum sont prévus sur ce processus de recrutement sur une période de 2 ou 3 semaines maximum selon les disponibilités des candidat.e.s.
La taille de l'enreprise permet une prise de décision rapide.
