Offre d'emploi 3 poste réceptionniste en hôtellerie (H/F), 67

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3 poste receptionniste en hotellerie (H/F)

Réceptionniste en hôtellerie

HOTEL PARC & SPA LES CIGOGNES

67 - ALBE

Réf offre :

192QKGL

Publiée le :

19 mai 2025

Type de contrat :

CDD - 3 Mois

Heures/semaine :

35H Autre

Statut :

Non cadre

Expérience :

6 Mois

Niveau d'études :

Indéterminé

Salaire :

Mensuel de 1802.0 Euros sur 12.0 mois

L'hotel Parc & Spa les Cigognes, propriete de 10ha au cœur de la nature, recrute pour son equipe hebergement 3 Receptionnistes polyvalents (H/F). Poste du 23 juin au 7 septembre
Passionne (e) de la relation client, vos missions principales seront:

- Accueillir chaleureusement les clients a leur arrivee et depart
- Effectuer les check-in et check-out de maniere efficace et professionnelle
- Gerer les reservations sur notre systeme de gestion hoteliere (PMS)
- Repondre aux appels telephoniques et aux emails, fournir des informations sur les services de l'hotel
- Assurer la gestion des demandes speciales et des reclamations clients avec courtoisie et efficacite
- Veiller a la satisfaction des clients tout au long de leur sejour
- Coordonner avec les autres services de l'hotel (Housekeeping, restaurant, direction, etc.) pour garantir un service optimal
- Effectuer des taches administratives telles que la facturation, l'encaissement et la cloture des caisses

Profil recherche :
- Excellente presentation et sens du service
- Maitrise du français et de l'anglais (une troisieme langue est un plus)
- Experience en hotellerie et gestion des reservations sur PMS appreciee
- Bonne capacite de communication et sens du detail
- Capacite a travailler en equipe

Nous offrons :

- Environnement de travail agreable et convivial
- Possibilite d'hebergement sur place

L'entreprise

Raison sociale :

HOTEL PARC & SPA LES CIGOGNES

Missions proposées & profil recherché

Compétences professionnelles :

- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
- Développer et fidéliser la relation client
- Parler une ou plusieurs langues étrangères

Compétences personnelles :

- Avoir le sens du service
- Faire preuve d'autonomie
- Travailler en équipe

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