Offre d'emploi Réceptionniste (H/F), 06

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Receptionniste (H/F)

Réceptionniste en établissement touristique

EVANCY LES JARDINS D'AZUR SARL

06 - VENCE

Réf offre :

191KKSX

Publiée le :

19 avr. 2025

Type de contrat :

CDD - 6 Mois

Heures/semaine :

35H Autre

Statut :

Non cadre

Expérience :

Débutant accepté

Niveau d'études :

Indéterminé

Salaire :

Mensuel de 1950.0 Euros sur 12.0 mois

Missions :

Le receptionniste (h/f) accueille les voyageurs arrivant dans l'etablissement, les informe sur leur sejour (horaires d'acces, activites dans les environs.), repond a leurs demandes, puis facture les nuitees et extra au moment du depart.

Il est le referent privilegie des clients de la residence de vacances.

Souriant et a l'ecoute, il est le premier visage qui est associe a l'etablissement. L'image que renvoie ce dernier est directement liee a la disponibilite et a la reactivite du receptionniste d'hotel.

Il enregistre les arrivees et les departs, veille au bon fonctionnement general de l'etablissement et renseigne les residents sur les points d'interet environnants. Il peut etre amene a proposer et vendre des produits additionnels.

Le receptionniste (h/f) est un modele de patience et de calme qui ne perd jamais son sang-froid devant un interlocuteur enerve, et qui est capable de trouver des solutions immediates. en plusieurs langues.

Positionnement :

Le receptionniste (h/f) est sous la responsabilite de l'hospitality manager (h/f), du directeur de site (h/f), du responsable hebergement (h/f), en fonction de l'etablissement.

Activites principales :

- Prevenir le responsable hierarchique des problemes techniques eventuels sur les installations et le mobilier,

- Être un point de contact privilegie avec la clientele,

- Accueil et information des clients,

- Verification du travail des equipes (menage, piscine.),

- Gestion de l'occupation de la residence,

- Assurer le suivi des sejours en cours et realiser un controle et une verification des criteres du groupe apres le menage realise,

- Assurer le suivi administratif des sejours termines, en cours ou a venir,

- Promouvoir les sites de l'enseigne et la presentation des diverses activites de la region,

- Restituer les petits dejeuners,

- Assurer la surveillance technique de la residence et des equipements en effectuant des rondes generales, en controlant l'etat des jardins.,

- Effectuer les missions en remplacement d'un employe absent ponctuellement ( petit dejeuner, organisation housekeeping, check-in, check-out...),

- Realiser des documents operationnels

Cette liste n'est pas exhaustive et n'est donnee qu'a titre indicatif. Le collaborateur pourra etre amene a realiser toute activite permettant de remplir la mission generale du poste.

Competences principales et connaissances :

- Être autonome dans son travail

- Mettre en œuvre les regles d'hygiene et de securite

- Identifier et optimiser l'utilisation des produits et materiels mis a disposition

- Connaitre les procedures du groupe

- Connaitre l'agencement et le nom des residences

Qualites :

- Être a l'ecoute de la clientele

- Faire preuve de diplomatie

- Faire preuve de savoir-vivre : politesse, courtoisie et maitrise de soi

- Être discret(ete)

- Avoir une presentation personnelle irreprochable

- Être autonome et polyvalent

- Avoir le sens de l'organisation

- Être dynamique

- Avoir une capacite de resistance face aux situations de stress et a la fatigue physique

- Avoir le sens du service et de la proprete

- Faire preuve de reactivite face aux demandes des clients

Remuneration :

La remuneration tient compte de l'experience de la personne. 13eme mois + mutuelle d'entreprise.

Conditions d'exercices :

Capacite a s'adapter a la diversite des entreprises, des clienteles et aux variations des flux d'activite. Il pourra etre amene a travailler le Week end et les jours feries.

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Duree du contrat : 6 mois

Remuneration : 1 950,00€ brut par mois

Horaires :

Disponible le week-end
Periode de travail de 8 Heures
Travail en journee
Travail les jours feries

Experience: Reception: 1 an (Requis)
Langue : Anglais (Requis)
Lieu du poste : En presentiel

Date limite de candidature : 22/04/2025

Date de debut prevue : 23/04/2025

L'entreprise

Raison sociale :

EVANCY LES JARDINS D'AZUR SARL

Missions proposées & profil recherché

Compétences professionnelles :

- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client

Compétences personnelles :

- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité

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