Offre d'emploi Réceptionniste de Jour (H/F), 75

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Receptionniste de Jour (H/F)

Réceptionniste en hôtellerie

HOTEL ESTEEM

75 - PARIS 15

Réf offre :

193WXTB

Publiée le :

16 juin 2025

Type de contrat :

CDI

Heures/semaine :

35H Autre

Statut :

Non cadre

Expérience :

1 An(s)

Niveau d'études :

Indéterminé

Salaire :

Mensuel de 2363.0 Euros sur 12.0 mois

Les missions du poste
L'un de nos hotels ESTEEM HELZEAR, boutique hotel 4 au coeur de Paris, recherche un Receptionniste de Jour (H/F) en CDI pour rejoindre son equipe bienveillante et dynamique.

Vos missions :
- Accueillir chaleureusement nos clients et assurer un service personnalise
- Gerer les check-in et check-out
- Repondre aux demandes clients et garantir leur satisfaction
- Assurer la gestion des reservations
- Coordonner avec les autres services de l'hotel (etages, technique, direction)
- Veiller a l'application des standards de qualite et des procedures internes

Planning :
- Disponible le week-end
- Periode de travail de 8h00 a 20h00 (4/3)
- Travail les jours feries

Ce que nous offrons :
- Un cadre de travail elegant et convivial
- Une equipe a taille humaine et bienveillante
- Une politique RH axee sur la formation et l'evolution interne

Poste en CDI - 39h/semaine

Salaire : 2 363 € mensuel brut

Le profil recherche
Profil recherche :
- Experience 1 an en reception hoteliere
- Organise(e) et rigoureux(se)
- Excellente presentation et sens du service
- Aisance avec les outils informatiques et logiciels hoteliers (MEDIALOG)
- Anglais courant (une autre langue serait un plus)
- Capacite a gerer les priorites avec calme et professionnalisme

L'entreprise

Raison sociale :

HOTEL ESTEEM

Missions proposées & profil recherché

Compétences professionnelles :

- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
- Assurer la confidentialité des informations des clients
- Développer et fidéliser la relation client
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Gérer des situations de crise ou d'urgence
- Gérer les plaintes de manière professionnelle
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
- Respecter les standards qualité de l'établissement
- Traiter les messages et commentaires liés à la e-réputation de l'établissement

Compétences personnelles :

- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité

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