Offre d'emploi Superviseur d'escale (H/F), 75

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Superviseur d'escale (H/F)

Superviseur / Superviseuse d'escale aéroportuaire

AIR CALEDONIE INTERNATIONAL

75 - PARIS 01

Réf offre :

194TYHW

Publiée le :

4 juil. 2025

Type de contrat :

CDI

Heures/semaine :

39H/semaine Travail de nuit...

Statut :

Non cadre

Expérience :

3 An(s)

Niveau d'études :

Indéterminé

Salaire :

Mensuel de 2200.0 Euros à 3800.0 Euros sur 12.0 mois

Aircalin, compagnie aerienne internationale basee en Nouvelle Caledonie et disposant d'une flotte de 2 A330 NEO et de 2 A320 NEO offre une experience de voyage de haute qualite. Afin de consolider sa strategie de developpement a moyen terme et d'ameliorer l'exploitation de sa nouvelle ligne Noumea-Paris via Bangkok, Aircalin se dotera de deux Airbus A350-900 entre 2026 et 2028.
Notre mission est d'assurer un service fiable et conforme aux standards de securise de l'industrie, tout en valorisant l'experience client et l'efficacite operationnelle. Dans le cadre de l'exploitation de nos vols a l'aeroport de Paris Charles, nous recherchons un superviseur d'escale.

VOS MISSIONS
En tant que superviseur d'escale Aircalin a Paris-CDG, vous jouez un role-cle dans l'exploitation quotidienne des vols de la compagnie. Rattache(e) au Chef d'escale Aircalin, vous assurez la supervision operationnelle des activites en escale, en coordonnant les equipes du prestataire de handling charge de l'assistance au sol afin de garantir une experience passager irreprochable. A ce titre, vous prenez en charge les missions suivantes
Coordination des operations sol
- Superviser l'ensemble des operations en escale liees aux vols Aircalin : enregistrement, embarquement, traitement bagages, fret, services piste, catering, nettoyage avion, etc.
- Preparer les vols (dossiers operationnels, coordination des acteurs).
- Être l'interlocuteur privilegie des equipages, du CCO (Centre de controle des operations) ainsi que des equipes aeroportuaires.
- Diffuser les informations operationnelles aux parties prenantes locales.
- Encadrer, orienter et controler les prestations realisees par les equipes du prestataire d'assistance (handler), dans le respect des procedures Aircalin et des exigences reglementaires.
- Coordonner la gestion des irregularites (retards, annulations, prises en charge passagers.).
- Participer a la preparation et a la redaction des rapports post-vols, aleas ou anomalies.
- Gerer les materiels Aircalin presents a l'escale (etat, inventaire, incidents).

Qualite et conformite
- Garantir la qualite de service, la securite des operations et la ponctualite des vols.
- Participer aux audits internes/externes, et proposer des actions d'amelioration.
- Participer a la montee en competence des equipes terrain.
- Rendre compte de l'activite au Chef d'escale (reporting, anomalies, recommandations).

Gestion de crise
- Prendre les premieres mesures d'urgence selon les procedures.
- Participer au Plan Local d'Urgence et relayer les informations a la direction des operations sol.

VOTRE PROFIL
- Experience significative dans le domaine aerien de l'Exploitation ou du Commercial dont 3 ans en supervision d'escale ou coordination de vol.
- Connaissance approfondie des normes IATA, des reglementations surete/securite, et des outils DCS (Amadeus Altea.).
- Maitrise de la suite Office et anglais courant
- Aisance relationnelle et bonne capacite redactionnelle
- Excellentes competences en organisation, communication et gestion de situations complexes.
- Esprit d'equipe et leadership
- Sens aigu du service client.
- Sens des responsabilites et esprit de decision,
- Rigueur et disponibilite

Pourquoi rejoindre Aircalin ?
En integrant Aircalin, vous participerez activement au developpement de la ligne directe reliant la Nouvelle-Caledonie a Paris via Bangkok. Vous rejoignez une compagnie a taille humaine, fiere de promouvoir les valeurs d'excellence et d'hospitalite caledoniennes a l'international.

Ce poste vous interesse !
Alors, envoyez votre candidature (CV et lettre de motivation) uniquement par e-mail a emploi@aircalin.nc en precisant en objet l'intitule du poste « Candidature Superviseur d'escale Paris » jusqu'au 27 juillet 2025 inclus.

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES
Poste a plein temps en CDI base a Roissy CDG
Travail en horaires decales (rotation jour/nui

L'entreprise

Raison sociale :

AIR CALEDONIE INTERNATIONAL

Créée il y a plus de 35 ans, Aircalin, compagnie aérienne internationale de Nouvelle-Calédonie, occupe une place de premier rang dans l'économie de la Nouvelle-Calédonie. Elle facilite les déplacements des Calédoniens dans le monde et joue un rôle majeur dans le développement

Missions proposées & profil recherché

Compétences professionnelles :

- Collecter les informations concernant les vols
- Effectuer les opérations d'ouverture d'enregistrement, d'embarquement
- Réaliser les opérations d'embarquement/débarquement (réservation de bus sur piste, accompagnement des passagers, gestion des cartes d'embarquement électroniques et papier, etc.)

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