Offre d'emploi WELCOME & SERVICES COORDINATOR H/F (H/F), 05

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WELCOME & SERVICES COORDINATOR H/F (H/F)

Réceptionniste de village vacances

CLUB MED

05 - LA SALLE LES ALPES

Réf offre :

192VMGP

Publiée le :

22 mai 2025

Type de contrat :

CDD - 3 Mois

Heures/semaine :

39H Autre

Statut :

Non cadre

Expérience :

Débutant accepté

Niveau d'études :

Indéterminé

Salaire :

Mensuel de 2007.72 Euros sur 12.0 mois

Le Coordinateur Accueil & Services assure la satisfaction de chaque client a l'accueil et pendant son sejour : il est garant du respect de la promesse marketing en fonction de son statut de fidelite et sa nationalite ; il dispose des connaissances techniques pour repondre a ses demandes en travaillant en transversalite avec les differents services du village, dans le respect des procedures et standards du Club Med.

Description de l'emploi
Vous etes
- Sociable, vous savez creer du lien avec nos clients et etablir une relation de confiance.
- Serviable et a l'ecoute, grace a vous nos clients n'auront que des solutions.
- Polyglotte, vous maitrisez au minimum deux langues et etes a l'aise avec une clientele internationale.

Vous allez
- Assister nos clients de l'arrivee jusqu'au depart (check-in / check-out) et durant leur sejour (transport, changement de chambre.).
- Assurer un accueil et un accompagnement individuel de tous les clients, adapte a leur statut de fidelite ainsi qu'a leur nationalite.
- Connaitre parfaitement et partager aux clients l'ensemble des informations (resort et alentours), des standards, du produit et des services proposes dans le resort et au sein du Club Med.
- Optimiser la diffusion des informations de maniere pro-active et traduire, si necessaire, les documents et evenements dans votre langue natale.
- Connaitre et appliquer la politique de paiement et de facturation interne et etre responsable de toutes les operations financieres effectuees dans votre perimetre de travail.
- Être force de proposition aupres de votre manager pour ameliorer les operations quotidiennes et l'experience client.
- Connaitre et appliquer les normes d'Hygiene & Securite ainsi que toutes les procedures d'urgence et d'evacuation.
- Vous impliquer dans la realisation du chiffre d'affaires lie aux ventes additionnelles en resort.

En devenant G.O Receptionniste, vous allez pouvoir beneficier des infrastructures et activites proposees par Club Med. Si le cœur vous en dit, vous pourrez meme monter sur scene pour montrer vos talents !

Alors, qu'attendez-vous pour preparer vos bagages ?

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handica

L'entreprise

Raison sociale :

CLUB MED

Missions proposées & profil recherché

Compétences professionnelles :

- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client

Compétences personnelles :

- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité

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Compétences professionnelles :

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