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Offre d'emploi
Agent / Agente de voyages (H/F)
64 - SERRES CASTET

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Agent / Agente de voyages (H/F)

Vente de voyages

CARS GRILLE

64 - SERRES CASTET

Distance domicile travail : km


Détails de l'offre d'emploi :

Contrat de travail :

Contrat à durée indéterminée

Offre d'emploi publiée le :

24 nov. 2021

Salaire :

Mensuel de 1670,00 Euros à 2300,00 Euros sur 12 mois

Expérience souhaitée pour ce poste :

3 ans

Niveau d'étude pour cet emploi :

Indéterminé

Résumé du poste à pourvoir :

Forte d'une experience de plus de 70 ans dans l'organisation de voyages en Autocar, la societe GRILLE fait aujourd'hui partie d'une alliance de trois transporteurs Bearnais et recherche a renforcer son pool commercial en recrutant un nouvel agent de voyage (H/F).
En rejoignant la societe GRILLE, vous integrez une entreprise a taille humaine et au savoir-faire reconnu en matiere de voyages organises en Autocar. La societe GRILLE a construit sa reputation sur des engagements forts : qualite de service, professionnalisme, securite et circuits touristiques attractifs.
Les Transports GRILLE c'est egalement une equipe de specialistes passionnes par les metiers du voyage organise et du transport de voyageurs.

Integre(e) au sein du service commercial et sous la supervision du responsable d'exploitation, vous travaillerez en constante collaboration avec l'ensemble des services (exploitation, conduite, comptabilite.).
Professionnel(le) de la vente et de la conception de voyages, vous saurez etre a l'ecoute de nos clients pour les conseiller, repondre a leurs attentes et a leurs besoins.

Vos principales missions seront :
- Assurer l'accueil physique et telephonique
- Renseigner, conseiller les clients ou prospects
- Etablir les circuits touristiques en fonction des besoins clients et proposer un programme adapte
- Etablir les devis tout en respectant les criteres de rentabilite
- Gerer les Inscriptions et creer les dossiers clients
- Participer au developpement du catalogue de voyages organises (recherche, etude de faisabilite, rentabilite, attractivite)
- Participer a la commercialisation des produits touristiques : e-mailing et promotion des voyages
- Participer a la conception de maquettes publicitaires, de supports visuels et ecrits de communication
- Superviser le deroulement des projets, et etablir les dossiers techniques a destination des conducteurs.
- Mener les enquetes qualite et satisfaction client
- Suivre les paiements et la facturation client

Competences et qualites requises :
- Connaissance du marche touristique (veille concurrentiel, benchmark, attente clientele et evolution de l'argumentation)
- Management de projet
- Capacite a travailler en equipe de maniere transversale
- Connaissance de la reglementation dans les transports de voyageurs
- Maitrise des outils informatiques
- Maitrise d'une ou plusieurs langues etrangeres
Conditions et avantages :
- Poste base a Serres-Castet
- CDI temps complet
- Remuneration selon profil et experience

Vous disposez a minima d'un BTS Tourisme et/ou d'une experience similaire de 3 ans minimum. Vous etes organise(e), reactif(ve), curieux(se) et disposez d'un excellent relationnel, alors rejoignez notre equipe.

L'Entreprise qui recrute :

CARS GRILLE

Le poste à pourvoir :

Compétences professionnelles :

- Conseiller le client sur les différents produits (transports, prestations), effectuer la réservation et établir les documents contractuels
- Collecter la documentation touristique et organiser l'affichage de l'espace de vente
- Accueillir une clientèle
- Informer une clientèle sur l'offre touristique
- Contrôler des documents de voyage
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