Offre d'emploi Conseiller en séjour Trilingue Français Anglais Espagnol H/F, 33

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Conseiller en sejour Trilingue Français Anglais Espagnol H/F

Conseiller / Conseillère en séjour touristique

OFFICE DE TOURISME DU GRAND SAINT-EMILIO

33 - ST EMILION

Réf offre :

193QQQW

Publiée le :

10 juin 2025

Type de contrat :

CDI

Heures/semaine :

35H Autre

Statut :

Non cadre

Expérience :

1 An(s)

Niveau d'études :

Indéterminé

Salaire :

Non défini

Saint-Émilion Tourisme recherche son ou sa Conseiller.e en sejour ** telephonique et numerique **
CDI avec une prise de poste a partir du 15 juillet 2025

*** Trilingue français-anglais-espagnol courant OBLIGATOIREMENT ***
Il faut savoir s'exprimer parfaitement en français, anglais et espagnol (pratique professionnelle comme langues d'accueil et de guidage) aussi bien a l'oral qu'a l'ecrit (orthographe irreprochable). Un test de langues oral et par ecrit vous sera propose avant tout entretien de motivation pour valider votre niveau.

Vous aimez pratiquer les langues etrangeres et le conseil en sejour. Vous aimez echanger par telephone et par ecrit.
Vous avez le gout du travail en equipe. N'attendez plus, rejoignez-nous !

Saint Emilion Tourisme :
Notre association loi 1901 assure la promotion du territoire du Grand Saint-Emilionnais, compose de 22 communes dont le village de Saint-Émilion, tant pour le grand public que pour les professionnels du tourisme, en valorisant l'histoire et le patrimoine de la destination touristique en s'appuyant sur un reseau d'environ 400 partenaires.
Le poste est base au cœur du village de Saint Emilion, sur le territoire inscrit au Patrimoine Mondial de l'Humanite par l'UNESCO au titre de ses paysages culturels.
Vous rejoindrez une equipe de 20 professionnels ayant chacun leurs domaines de predilection : l'accueil, le guidage, la communication, les relations avec les partenaires, le commercial, l'administratif ou la comptabilite mais forts d'un sentiment d'appartenance commun a une belle aventure et passionnes de tourisme, de patrimoine, d'œnotourisme et de nature.

Missions et activites du poste :
Accueil et gestion du standard telephonique en français, anglais et espagnol
Gestion des demandes ecrites dans les 3 langues
Promotion des produits touristiques de l'Office de Tourisme et de ses partenaires
Gestion du back office (statistiques, affichage, parametrage.)
Suivi et respect de la demarche qualite mise en place au sein de la structure

Pour rejoindre notre equipe, il vous faut de l' (des) experience(s) requise(s) :
- dans l'accueil client si possible dans le secteur touristique.
- dans la gestion de plusieurs lignes telephoniques en meme temps.
- dans un environnement de travail en equipe et en polyvalence.

Formation(s) requise(s) :
Bac + 2 minimum (diplome en tourisme ou en langues de preference)
Langues requises

Maitrise d'outils numeriques et informatiques necessaires :
Tres bonne maitrise du pack office
Utilisation de logiciels internes pour lesquels une formation sera dispensee. Être curieux, interesse et savoir se debrouiller avec les outils numeriques (utilisation intensive au quotidien).

Savoir-etre :
- integrer l'equipe avec des qualites relationnelles, l'esprit d'equipe, le sens de l'ecoute, de l'autonomie et du dynamisme.
Un mot d'ordre sur ce poste central et en lien avec tous les services : polyvalence et prise d'initiative !
- avoir un sourire communicatif (qui passe meme a travers le telephone), le gout des langues, de la reactivite
- une forte motivation, capacite d'integration et envie d'apprendre peuvent faire la difference, nous nous chargerons de vous former sur les aspects techniques du poste !

L'entreprise

Raison sociale :

OFFICE DE TOURISME DU GRAND SAINT-EMILIO

Missions proposées & profil recherché

Compétences professionnelles :

- Caractéristiques de l'offre touristique
- Analyse des besoins des clients
- BTS tourisme
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Vendre une prestation ou un produit
- Ecrire une ou plusieurs langues étrangères
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Parler une ou plusieurs langues étrangères

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