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Offre d'emploi
Employé(e) centrale de réservation (H/F)
13 - AIX EN PROVENCE

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Employe(e) centrale de reservation (H/F)

Vente de voyages

HOMAIR VACANCES

13 - AIX EN PROVENCE

Distance domicile travail : km


Détails de l'offre d'emploi :

Contrat de travail :

Contrat travail saisonnier - 9 Mois

Offre d'emploi publiée le :

13 oct. 2021

Salaire :

Horaire de 11,00 Euros à 12,00 Euros sur 12 mois

Expérience souhaitée pour ce poste :

Débutant accepté

Niveau d'étude pour cet emploi :

Indéterminé

Résumé du poste à pourvoir :

Au sein de la centrale de reservation, vos missions sont les suivantes:
- Vous repondrez aux appels entrants de clients et prospects
- Vous communiquerez en français et en langue(s) etrangere(s)
- Vous informerez les clients sur les prestations et produits proposes
- Vous assurerez la prise de reservation par telephone, email et effectuerez le paiement a distance.
- Vous renseignez et conseillez le client sur les prestations de l'etablissement et les modalites de reservation
- Vous effectuez les reservations et les paiements
- Vous effectuez des suivis de dossiers
- Vous repondez aux demandes des clients avant, pendant et apres leur sejour

Vous serez amene(e) a travailler le samedi et/ou dimanche. Horaires variables sur une plage de 9h00 a 19h30 au siege d'Aix en Provence.

Nous offrons une mutuelle d'entreprise, des Cheques dejeuner, le remboursement du titre de transport public a hauteur de 50% de l'abonnement mensuel.

L'Entreprise qui recrute :

HOMAIR VACANCES
Spécialiste des séjours vacances en mobil-homes au sein de campings-villages et camping-resort 4 et 5 étoiles, Homair Vacances est l'entité historique de European Camping Group, le leader européen de l'hôtellerie de plein air proposant plus de 300 destinations à travers toute l'Europe et opérant une flotte de plus de 20 000 mobil-homes au travers de ses marques Homair Vacances, Eurocamp, Al Fresco et Roan/Go4Camp.

Le poste à pourvoir :

Compétences professionnelles :

- Principes de la relation client
- Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs, ...)
- Conseiller le client sur les différents produits (transports, prestations), effectuer la réservation et établir les documents contractuels
- Accueillir une clientèle
- Informer une clientèle sur l'offre touristique

Compétences personnelles :

- Gestion du stress
- Travail en équipe
- Sens de la communication
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