Offre d'emploi GAME MASTER - EMPLOYÉ POLYVALENT (H/F), 33

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GAME MASTER - EMPLOYÉ POLYVALENT (H/F)

Employé polyvalent / Employée polyvalente de restauration

EVA - Bordeaux Sud

33 - VILLENAVE D ORNON

Réf offre :

193CQDZ

Publiée le :

28 mai 2025

Type de contrat :

CDI

Heures/semaine :

35H Autre

Statut :

Non cadre

Expérience :

Débutant accepté

Niveau d'études :

Indéterminé

Salaire :

Mensuel de 1864.0 Euros sur 12.0 mois

GAME MASTER - EMPLOYÉ POLYVALENT

À propos du poste
L'employe polyvalent reporte directement au gerant de la salle
A propos d'EVA, Pionnier dans l'esport VR, EVA invente le sport du XXIeme siecle, deploie des arenes de jeu physiques dans une technologie unique au monde, et organise les competitions e-sport du futur.
Dans nos arenes, les joueurs, equipes d'un casque VR et d'un gun connecte, peuvent se deplacer librement dans des arenes de 500m2, proposant ainsi une experience esport integrant de la vraie depense physique.
EVA s'est engagee dans une expansion mondiale visant a ouvrir 200 salles a travers le monde d'ici 2025. Chaque franchise EVA joue un role crucial dans cette croissance, en portant notre vision d'innover et d'offrir des experiences de jeu immersives en realite virtuelle. Nos franchises sont nos partenaires strategiques, veritables ambassadeurs de la marque EVA, qui partagent notre passion pour le sport du futur et contribuent activement a la popularisation de l'esport VR au niveau local. Ensemble, nous travaillons a faire d'EVA le leader mondial de l'esport VR, en offrant des experiences uniques qui marquent les esprits et en creant des communautes de joueurs engages.
En tant que Game Master chez EVA, vous etes au cœur de l'experience client, assurant le bon deroulement des sessions de jeu, la satisfaction et la securite des participants, tout en maximisant les opportunites de vente.
Accueil :
Premiere personne de contact, vous accueillez les clients chaleureusement, gerez les reservations
Game master :
Preparation et lancement des sessions : demarrer chaque jeu de maniere efficace et ponctuelle, en assurant une introduction claire et engageante pour les participants.
Surveillance et securite: surveiller activement les sessions pour garantir le respect des regles et intervenir rapidement en cas de probleme.
Gestion technique : diagnostiquer et resoudre les problemes techniques de base, en signalant toute anomalie a l'equipe de support EVA.
Vente et Upselling : encourager activement les clients a prolonger leur experience (consommations au bar, sessions supplementaires, souscription d'un battle pass), en utilisant des techniques de vente persuasives et ethiques.
Bar / Snacking :
Assurer la vente et preparation de produits au bar et restauration, au bar et a table.
En respectant la qualite, l'hygiene alimentaire et la proprete dans le restaurant.
Service client :
Offrir une experience positive a tous les clients, avec un focus sur l'excellence du service.
Profil recherche
- Excellence en service client : experience significative dans l'accueil du public et la gestion de bar/restauration, une experience en tant que game master est un plus mais pas obligatoire
- Competences techniques : connaissances informatiques de base, particulierement sur PC, avec une aptitude a resoudre des problemes techniques sous pression.
- Qualites interpersonnelles : excellentes capacites de communication, d'ecoute et de service client, avec une forte orientation vers la satisfaction des participants.
- Esprit d'equipe : capacite a travailler en harmonie avec les autres membres de l'equipe pour atteindre les objectifs communs.
- Flexibilite : Disponibilite pour travailler selon un horaire flexible, incluant les week-end et les soirees.
Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI
Remuneration : a partir de 1 864,00€ par mois
Nombre d'heures : au moins 20 par semaine
Horaires :
- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Periode de travail de 8 Heures
- Tous les week-ends
- Travail en journee
- Travail en soiree
Remuneration supplementaire :
- Heures supplementaires majorees
- Primes
Lieu du poste : En presentiel
Date de debut prevue : 16/07/2025

L'entreprise

Raison sociale :

EVA - Bordeaux Sud

Missions proposées & profil recherché

Compétences professionnelles :

- Types de sandwichs
- Accueil et service au comptoir
- Gestion des relations clientèle
- Traitement des commandes
- Utilisation de caisse enregistreuse
- Utilisation de machine de plonge automatisée
- Utilisation de matériel de nettoyage
- Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
- Préparer, assembler des plats simples
- Assurer le nettoyage des équipements et du lieu de travail
- Assurer une présentation attrayante des produits
- Assurer un service client rapide et courtois
- Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients
- Gérer les situations de stress en heure de pointe
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé
- Maintenir un environnement de travail sécurisé
- Préparer des boissons chaudes ou froides
- Procéder à l'encaissement
- Réaliser la plonge
- Réaliser un service en salle
- Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison
- Remettre la commande au client (service à l'assiette, emballage à emporter, plateau, ...)
- Répondre aux attentes d'un client
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Utiliser des équipements de cuisine spécifiques
- Esprit D'équipe
- Service Client

Compétences personnelles :

- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe

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