Offre d'emploi Gouvernant / Gouvernante en hôtellerie ROISSY EN FRANCE (H/F), 95

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Gouvernant / Gouvernante en hotellerie ROISSY EN FRANCE (H/F)

Gouvernant / Gouvernante en hôtellerie

CLINAS SERVICES

95 - Roissy-en-France

Réf offre :

192SGKG

Publiée le :

20 mai 2025

Type de contrat :

CDD - 6 Mois

Heures/semaine :

35H Travail en journée

Statut :

Non cadre

Expérience :

6 Mois

Niveau d'études :

Indéterminé

Salaire :

Mensuel de 1801.8 Euros à 3000.0 Euros sur 12.0 mois

FICHE DE POSTE - GOUVERNANT (E) GÉNÉRALE / 5 Postes a pourvoir
Service : Hebergement / Housekeeping
Rattachement : Direction Clinas Services et Directrice de l'Hebergement
Lieu : Paris et alentours
Type de contrat : CDI / CDD / Temps plein
Horaires : Variables selon les besoins de l'activite (weekends et jours feries inclus)
Salaire : 3000.00€ Brut
________________________________________MISSIONS PRINCIPALES
La gouvernante generale supervise l'ensemble du service des etages. Elle veille a la proprete, a l'entretien et au bon fonctionnement des chambres et des parties communes, dans le respect des standards de qualite de l'etablissement.
. Management de l'equipe
- Encadrer et coordonner l'equipe de gouvernantes d'etage, femmes/valets de chambre, lingeres, equipiers.
- Recruter, former et evaluer le personnel du service.
- Gerer les plannings en fonction de l'activite de l'hotel.
- Favoriser un bon climat de travail et motiver les equipes.
. Gestion operationnelle
- Organiser les taches quotidiennes et controler leur bonne execution.
- Assurer le suivi des controles qualite (proprete, rangement, equipements, etc.).
- Veiller au respect des procedures de securite et d'hygiene.
- Controler les stocks de linge, produits d'accueil, produits menagers, etc.
. Relation client et qualite
- Garantir la satisfaction client en maintenant des standards eleves.
- Traiter les demandes specifiques et reclamations avec reactivite et professionnalisme.
- Collaborer avec la reception et les autres services pour assurer un service fluide.
. Gestion administrative et budgetaire
- Suivre les indicateurs de performance du service (taux de rotation, couts, etc.).
- Gerer les achats en collaboration avec la direction.
- Optimiser les couts tout en maintenant la qualite.________________________________________
COMPÉTENCES ET QUALITÉS REQUISES
- Excellentes competences en management et organisation.
- Sens aigu du service client et du detail.
- Maitrise des techniques de nettoyage et d'entretien.
- Bonne connaissance des logiciels hoteliers (PMS, gestion du linge, etc.).
- Discretion, rigueur, reactivite.
- Bonne presentation et excellente communication.
________________________________________
EXPÉRIENCE
- Experience confirmee en tant que gouvernant (e) generale dans un etablissement similaire.

L'entreprise

Raison sociale :

CLINAS SERVICES

Missions proposées & profil recherché

Compétences professionnelles :

- Planification des tâches et gestion des priorités
- Assurer le suivi des stocks en temps réel
- Contrôler l'état de propreté d'un lieu
- Organiser le traitement des commandes
- Organiser le travail d'une équipe

Compétences personnelles :

- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Travailler en équipe

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Vos missions consisteront à : - responsabilité du nettoyage d'un hôtel. - Gestion des inventaires sur les produits d'accueil et le linge - Responsable du confort du client. Contrôle - Réalisation des contrôles liés à la propreté, à l'hygiène et à...

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