Offre d'emploi Réceptionniste (H/F), 83

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Receptionniste (H/F)

Employé / Employée de réception en établissement hôtelier

LE RELAI DE MENTONE

83 - ST ANTONIN DU VAR

Réf offre :

193FLTL

Publiée le :

1 juin 2025

Type de contrat :

CDI

Heures/semaine :

39H Travail en journée

Statut :

Non cadre

Expérience :

2 Mois

Niveau d'études :

Indéterminé

Salaire :

Mensuel de 2100.0 Euros à 2200.0 Euros sur 12.0 mois

Sous la responsabilite de notre Responsable Hebergement, vous integrez une equipe a taille humaine, dynamique et motivee.

Les missions :
- Realiser les check-in et les check-out des clients
- Assurer l'accueil telephonique et physique de notre clientele
- Creation et suivi des dossiers clients

- Prise des reservations en direct pour l'hebergement et pour la Table

- Être responsable du reglement des factures lors du depart des clients en accord avec les standards de l'hotel.
- Coordonner avec les services de l'hebergement l'accueil, le suivi du sejour et le depart des clients en s'assurant de leur totale satisfaction.
- Être garant du bien-etre des clients depuis la reservation jusqu'a leur depart.
- Conseiller et repondre aux demandes clients sur les restaurants, les transports, les reservations.
- Contribuer a la satisfaction client

- Tenu du caveau et de l'accueil (Ouverture et/ou fermeture des sites, proprete des locaux,

- Participation a la tenue et bonne realisation des evenements sur le domaine

Votre Profil :

De formation hoteliere ou dans le tourisme, vous beneficiez d'une experience minimum de 6 mois a un poste d'accueil.
Vous etes enclin a la relation client et vous n'hesitez pas a echanger avec eux lorsque vous les croiserez sur le domaine.

Vous etes d'un naturel curieux et avenant, vous vous tenez toujours informe(e) des actualites et des manifestations de la region.

Vous etes autonome et possedez une forte capacite d'adaptation.

Sens de la communication et de la diplomatie en cas de litige avec un client
Vous appreciez realiser des missions de conciergerie.
Remplacer les autres postes du back office est une mission qui vous sera demandee, des qu'il en sera necessaire, et vous saurez facilement changer de casquette.

Orthographe irreprochable et bonne elocution
La maitrise de l'anglais est obligatoire - une seconde langue est un plus.

Une excellente presentation est requise.

L'entreprise

Raison sociale :

LE RELAI DE MENTONE

Missions proposées & profil recherché

Compétences professionnelles :

- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
- Parler une ou plusieurs langues étrangères

Compétences personnelles :

- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

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