Offre d'emploi Réceptionniste de nuit, 45

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Receptionniste de nuit

Réceptionniste de nuit

45 - ORLEANS

Réf offre :

192NZNV

Publiée le :

16 mai 2025

Type de contrat :

CDI

Heures/semaine :

35H Travail de nuit

Statut :

Non cadre

Expérience :

2 An(s)

Niveau d'études :

Indéterminé

Salaire :

Mensuel de 1847.0 Euros à 1847.34 Euros sur 12.0 mois

Votre priorite : Le Service client
A l'accueil de notre bel etablissement, vous aurez des missions diversifiees orientees vers la clientele afin de lui permettre de passer un agreable sejour.
Ainsi, vous accueillerez les clients de dernieres arrivees, vous leur presenterez les services de notre hotel et vous proposerez les informations utiles pour leur sejour professionnel ou loisirs.
Vous gererez les premiers departs du lendemain.
Dans une dynamique de gestion commerciale, vous traiterez les reservations et optimiserez les actions de vente.
Vous assurerez la cloture des caisses de la journee dans le respect des procedures de l'entreprise (facturation, encaissement et controles).
Durant votre service, vous serez le garant de la securite de l'etablissement et de ses clients. Vous appliquerez donc les consignes de relatives a chaque situation : incendie, accident client, vol, ...
Vous effectuerez notamment des rondes de surveillances afin de veiller sur l'etablissement dont vous apprendrez les specificites techniques et l'organisation.
Dans la continuite d'activite, vous realiserez la cuisson des viennoiseries et la mise en place du buffet de Petit Dejeuner selon les consignes definies, la reception des commandes...
Vous preparerez les salons seminaires et vous transmettrez les consignes de fin de service aux services concernes.
Vous participerez ainsi a la vie de l'hotel dans une dynamique de polyvalence et d'entraide.

Profil recherche
Tres oriente vers la satisfaction client grace a votre sens de l'accueil, vous etes tres a l'aise au telephone et a la reception des clients.
Vous savez faire preuve de discretion mais egalement d'assurance pour assurer la securite de l'etablissement et de nos clients.
Autonome et organise, vous aspirez a travailler dans un esprit d'equipe où la communication et les transmissions d'informations sont centrales.
Vous etes debrouillard, vous ne restez pas sans resoudre un probleme ou une interrogation et vous n'hesitez pas a solliciter vos collegues et votre hierarchie pour vous assurer les cles de la reussite lorsque necessaire.
Vous pratiquez l'anglais et eventuellement une seconde langue etrangere afin d'apporter le meilleur accueil a notre clientele internationale.
Poste de nuit de 21h00 a 7h20, contrat 35h.

Langues souhaitees
Anglais- Niveau avance

L'entreprise

Raison sociale :

Missions proposées & profil recherché

Compétences professionnelles :

- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client

Compétences personnelles :

- Avoir le sens du service
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision

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selon expérience

Principales responsabilités - Assurer l'accueil et la réception des clients pendant la nuit - Avoir la responsabilité de l'établissement et assurer la sécurité des lieux et des clients - Etablir la clôture des opérations de comptabilité du jour pour...

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