Offre d'emploi Réceptionniste en hôtellerie (H/F), 93

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Receptionniste en hotellerie (H/F)

Réceptionniste en hôtellerie

RESEDA

93 - BAGNOLET

Réf offre :

196LSBL

Publiée le :

13 août 2025

Type de contrat :

CDI

Heures/semaine :

39H/semaine Travail en journée

Statut :

Non cadre

Expérience :

1 An(s)

Niveau d'études :

Indéterminé

Salaire :

Mensuel de 2079.53 Euros sur 12.0 mois

Le receptionniste est le premier et dernier interlocuteur du client, il represente donc l'hotel et se doit d'avoir une attitude en adequation avec les standards de l'etablissement.
1. Missions Principales :

- Accueillir le client
- Veillez a la qualite du sejour des clients
- Assurer le depart des clients
- Gestion des encaissements
- Gestion des appels telephoniques et des sollicitations clients
- Gestion de la securite incendie, via notamment la centrale SSI

2.Missions & Activites :
- Check-In et Check-Out
- Verification des arrivees du jour
- Traitement des mails
- Communication avec les differents services de l'hotel en fonction des demandes clients
- Gestion de la caisse (encaissement et decaissement)
- Les demandes de reservation individuelles

3.Autres fonctions et taches :
- Gestion de la bagagerie
- Assurer la proprete de son poste de travail et du lobby
- Commercialisation en interne de l'hotel et ses differents services
- Regler les problemes relatifs a l'occupation des chambres (delogements, transferts )
- Executer toutes les missions confiees par sa hierarchie
- Peut-etre amene a nettoyer des chambres

4.Responsabilites :
Ce poste a un impact important sur l'image de l'etablissement. Le titulaire du poste est amene a travailler seul et est responsable de la qualite d'accueil reservee aux clients. Son attitude personnelle influence directement la perception du client puisqu'il est souvent le premier et le dernier maillon du service.
Le titulaire du poste est aussi responsable de la securite des clients et de l'etablissement. Il doit veiller au bon fonctionnement du systeme incendie et verifier toute alerte du systeme.

Heures travaillees :

07h00 - 15h18
ou
13h45 - 22h03

Petits plus :
- Systeme de prime apres une anciennete de 4 mois au sein de l'etablissement
- Hotel independant offrant une liberte d'action
- Equipe fun et dynamique

L'entreprise

Raison sociale :

RESEDA

Missions proposées & profil recherché

Compétences professionnelles :

- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
- maîtrise des outils informatiques
- maîtrise du pack office

Compétences personnelles :

- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision

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