Offre d'emploi RÉCEPTIONNISTE POLYVALENT(E) (H/F), 64

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RÉCEPTIONNISTE POLYVALENT(E) (H/F)

Réceptionniste de camping

L'ANNEXE RH

64 - Bidart

Réf offre :

192LRNW

Publiée le :

15 mai 2025

Type de contrat :

CDD - 6 Mois

Heures/semaine :

35H Travail les week-ends et jours fériés

Statut :

Non cadre

Expérience :

6 Mois

Niveau d'études :

Indéterminé

Salaire :

Mensuel de 1850.0 Euros sur 12.0 mois

REJOIGNEZ-NOUS EN TANT QUE RÉCEPTIONNISTE POLYVALENT(E) !

Camping UR-ONEA - Bidart (64)
CDD ou CDI - Debut : Mai 2025
Un cadre ideal entre mer et montagne pour s'epanouir professionnellement !

QUI SOMMES-NOUS ?
Depuis 1987, le Camping UR-ONEA*, camping familial labellise "Camping qualite", accueille ses clients dans une ambiance chaleureuse et authentique. Niche a Bidart, a deux pas des plages et du Pays Basque interieur, notre equipe de passionnes œuvre au quotidien pour la satisfaction de nos vacanciers.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Un job varie et stimulant où l'accueil client, la communication et la polyvalence se conjuguent au quotidien
Un cadre de travail agreable : ambiance conviviale, equipe soudee et environnement exceptionnel entre mer et montagnes

Vos missions :

Ambassadeur(rice) de l'accueil du camping, vous serez au cœur de la relation client. Vos missions varieront selon la periode de l'annee et incluront :

Accueil et Reservations
- Accueillir chaleureusement nos clients français et etrangers
- Repondre a leurs demandes et fournir les informations necessaires sur le camping, les activites, les services et la region
- Gerer les reservations (telephone, mail, en ligne) et tenir a jour le planning d'occupation

Gestion Operationnelle & Administrative
- Assurer les formalites liees au sejours : facturation, encaissement, etat des lieux
- Participer a la gestion logistique quotidienne : reception des livraisons, suivi des stocks de l'epicerie

Travail en equipe & Polyvalence
-Contribuer a la vie quotidienne du camping : petits depannages, entretien des espaces communes, aide ponctuelle a d'autres service, etc.

Communication
- Animer et developper notre presence sur les reseaux sociaux
- Participer a la creation de supports de communication attractifs (Canva, emailing, site web)
- Valoriser notre image en collaborant avec des partenaires et plateformes touristiques

LE PROFIL IDÉAL ?

Bac +2 avec une premiere experience reussie dans l'accueil, le tourisme ou le commerce

Competences cles :
-Maitrise des outils informatiques (Pack Office, logiciel de reservation)
-Anglais et espagnol souhaites pour echanger facilement avec nos visiteurs
-Creativite et aisance sur les reseaux sociaux (Canva, emailing)

Vos atouts :
-Dynamique, organise(e) et polyvalent(e).
-Sens du service, sourire et calme en toutes circonstances.
-Une bonne connaissance de la region et de ses tresors touristiques ? Un vrai plus !

Ce que nous vous offrons :
-Contrat : CDD ou CDI - Temps plein module (30h a 42h/semaine selon la saison)
-Salaire : À partir de 1850 brut/mois + primes
-Avantages : Mutuelle (50%), repas ponctuels
-Horaires : Travail les samedis et dimanches (selon saison)

Pret(e) a rejoindre l'aventure ?
Postulez des maintenant et devenez un maillon essentiel de notre equipe !
Contactez-nous vite pour echanger sur votre parcours.

L'entreprise

Raison sociale :

L'ANNEXE RH

Missions proposées & profil recherché

Compétences professionnelles :

- Anglais niveau avancé B2
- Développer et fidéliser la relation client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
- Gérer les plaintes de manière professionnelle
- Identifier, traiter une demande client
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Respecter les standards qualité de l'établissement
- Traiter les messages et commentaires liés à la e-réputation de l'établissement

Compétences personnelles :

- Avoir le sens du service
- S'adapter aux changements
- Faire preuve de réactivité

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CDD

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Compétences professionnelles :

Compétences personnelles :

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