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Offre d'emploi
Receptionniste Hôtel 3* Est Bordelais (H/F)
33 - LORMONT

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Receptionniste Hotel 3* Est Bordelais (H/F)

Réceptionniste en hôtellerie

33 - LORMONT

Distance domicile travail : km


Réf offre :

192ZPYJ

Publiée le :

26 mai 2025

Type de contrat :

CDI

Heures/semaine :

35H Autre

Statut :

Non cadre

Expérience :

Débutant accepté

Niveau d'études :

Indéterminé

Salaire :

Mensuel de 1820.0 Euros à 1900.0 Euros sur 12.0 mois

Notre Groupe Hotellier CMH (hotels Greet Bordeaux Floirac*** , B&B hotel Bordeaux Est*** a Tresses, Holiday Inn*** a Lormont)
recherche un(e) receptionniste (Marque Accor, B&B et Holiday inn)

Rejoignez notre groupe en pleine transformation !

Notre poretefeuille d'hotel 3 etoiles de marques Accor, B&B et Holiday Inn Express Bordeaux Lormont evolue . Dans ce contexte dynamique, nous recherchons un(e) Receptionniste Welcomer pour rejoindre notre equipe et contribuer activement a cette nouvelle aventure.

Vos missions :

Accueil souriant et chaleureux des clients (check-in / check-out)
Gestion des reservations, appels et e-mails
Encaissements, facturation, clotures de caisse
Suivi des demandes clients et coordination avec les autres services

Profil recherche :

Sens de l'accueil et du service client (nos gages de qualite !)
Dynamisme, autonomie et rigueur
Une premiere experience en hotellerie est un plus mais pas necessaire, tant que vous avez le smile !
Avantages :

Prime trimestrielle sur objectifs
Participation aux frais de transport
1 week-end complet de repos par mois garanti


Type d'emploi : Temps plein, CDI
Remuneration : 12,08€ par heure
Nombre d'heures : 35 par semaine

L'entreprise
Raison sociale :

Missions proposées & profil recherché

Compétences professionnelles :

- Accueil et gestion des clients en hôtellerie
- Procédures de check-in et check-out
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
- Assurer la confidentialité des informations des clients
- Développer et fidéliser la relation client
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
- Respecter les standards qualité de l'établissement

Compétences personnelles :

- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
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