Offre d'emploi TRAVEL EXPERT B2B (H/F), 75

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TRAVEL EXPERT B2B (H/F)

Conseiller / Conseillère voyages

TIERRA LATINA

75 - PARIS 13

Réf offre :

189CQKB

Publiée le :

6 mars 2025

Type de contrat :

CDI

Heures/semaine :

35H Travail en journée

Statut :

Non cadre

Expérience :

1 An(s)

Niveau d'études :

Indéterminé

Salaire :

Horaire de 11.88 Euros sur 0.0 mois

Tierra Latina recherche pour son agence basee en France, un Travel Expert B2B (H/F)
Le Travel Expert B2B travaille conjointement avec la Sales Manager B2B pour la seconder dans ses missions du quotidien. Sa mission principale est la vente de voyages a nos partenaires professionnels du tourisme.

VENTE B2B
- Repondre aux demandes de devis (appels, mails, puis cotation des voyages, realisation de carnets de voyages sur-mesure)
- Accompagner les agences dans la preparation au voyage : repondre aux questions, conseiller
- Assurer le suivi des sejours jusqu'a la facturation
- En collaboration avec le Sales Manager B2B, etablir des objectifs de ventes annuels et les traduire en objectifs de ventes mensuels a suivre
- Maintenir et ameliorer le volume des ventes, le chiffre d'affaires, le nombre de voyageurs sur place, le taux de confirmation des ventes
- Gerer le suivi du voyageur dans le CRM : creation de la fiche voyageur, suivi et qualification de la demande, mise a jour des donnees
- Être garant de l'amelioration continue des voyages : mise en place des mesures necessaires pour ameliorer la qualite des voyages

PRODUCTION
- Production de nouveaux sejours sur les destinations Argentine et Bresil entre autre
- Gestion des relations avec les partenaires locaux (ecouter leurs avis sur les ameliorations a apporter suite a l'accueil de nos voyageurs, voir comment on peut les aider ou les accompagner sur leurs nouveaux projets, mise a jour des grilles tarifaires, resolution des litiges, ...)
- Actualisation et mise a jour de notre Base de Donnees Odys (produits, descriptions et tarifs)
- Creation de nouveaux partenariats avec des prestataires locaux pour proposer une
production authentique et differenciante
- Mise en ligne et actualisation de circuits sur nos differentes plateformes

MARKETING / COMMUNICATION
- Redaction d'articles par mois en saison basse et un article par mois en saison haute
- Mise a jour des circuits sur le site Internet

ACCOMPAGNEMENT
- Formation et travail en equipe avec les assistants de production/operation sous la direction du Sales Manager B2B

RSE
- Aide sur la mise en place de la RSE au sein de l'entreprise :
- Mise en place de la certification Travelife
- Mise en place de la certification ATR
- Implementation de bonnes pratiques au sein de l'entreprise
- Recherches de partenaires locaux engages
- Sujet de la compensation carbone pour nos circuits

ACQUISITION
- Proposer un plan d'action pour obtenir des leads en dehors des canaux d'acquisition pilotes par la maison mere
- Mettre en place ce plan d'action et mesurer l'impact sur l'acquisition a l'aide de KPI defini avec le sales manager

SAVOIR-FAIRE
- Français / Anglais : courant
- Espagnol : apprecie
- Tres bonne expression ecrite (orthographe, syntaxe)
- Connaitre L'Amerique Latine
- Maitriser Excel (++), Word, les outils Google.

SAVOIR-ÊTRE
- Appetence au sens du service client
- Grande autonomie
- Disponibilite, reactivite, flexibilite
- Forte capacite organisationnelle
- Curiosite
- Capacite a travailler sous pression en cas de problemes operationnels sur un voyage (suppression d'un avion en derniere minute, voyageur malade necessitant un rapatriement...)
- Faculte a travailler en equipe, a partager, a transmettre, a federer

MODALITÉS DE TRAVAIL
- Temps plein
- En France : Hybride : teletravail et presentiel ponctuel a notre bureau de Paris ou en cowork
- En Argentine : teletravail (2 jours par semaine) et presentiel (3 jours par semaine)
- Salaire : selon profil
- 5 semaines de conges payes par an

DEBUT DE CONTRAT
Des que possible C'est surtout votre personnalite qui nous interesse et qui fera la difference : esprit rigoureux, forte capacite d'adaptation, polyvalence, gout du travail au service des autres, energie, presence, communication aisee ainsi qu'une forte capacite a travailler en autonomie.
Envoyez votre CV a contact-b2b@tierra-latina

L'entreprise

Raison sociale :

TIERRA LATINA

Missions proposées & profil recherché

Compétences professionnelles :

- Contrôler la conformité des données
- Effectuer une réservation

Compétences personnelles :

- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de créativité, d'inventivité

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