Offre d'emploi Réceptionniste en hôtellerie, 33

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Receptionniste en hotellerie

Réceptionniste en hôtellerie

KYRIAD

33 - MERIGNAC

Réf offre :

192BRHR

Publiée le :

6 mai 2025

Type de contrat :

CDI

Heures/semaine :

35H Travail en journée

Statut :

Non cadre

Expérience :

1 An(s)

Niveau d'études :

Indéterminé

Salaire :

Non défini

L'hotel Kyriad situe pres de l'aeroport (sortie 11) est a la recherche d'un nouveau membre pour son equipe de reception.

Contrat CDI, 35 heures

Taux horaire brut 14.00€

2200€ brut/mois

Nous sommes a la recherche d'une personne avec experience (6 mois minimum).

Anglais courant

Accueil client, check-in/check-out

Gestion des reservations

Gestion du standard

Facturation, encaissement

Service petit-dejeuner

Service au bar et snacking (pas de restaurant)

Gestion des mails

Logiciel hotelier Fiducial

Logiciel de reservation Webplanning

Planning fixe avec un samedi sur deux travaille. Un week-end sur deux de repos.

Shift matin : 7h-14h ou 15h

Shift soir : 14h ou 15h-22h

Samedi 8h-20h

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Remuneration : 14,00€ par heure

Nombre d'heures : 35 par semaine

L'entreprise

Raison sociale :

KYRIAD

Petit hôtel de 47 chambres avec une restauration ouverte uniquement du Lundi au jeudi soir. Esprit très familial et convivial Equipe jeune et dynamique

Missions proposées & profil recherché

Compétences professionnelles :

- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
- Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
- Développer et fidéliser la relation client
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
- Gérer les plaintes de manière professionnelle
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
- Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Respecter les standards qualité de l'établissement

Compétences personnelles :

- Avoir le sens du service
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision

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