Offre d'emploi Apprenti Réceptionniste en hotellerie (H/F), 03

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Apprenti Receptionniste en hotellerie (H/F)

Réceptionniste en hôtellerie

CHATEAU D'YGRANDE

03 - YGRANDE

Réf offre :

193VRFB

Publiée le :

13 juin 2025

Type de contrat :

CDD - 24 Mois

Heures/semaine :

35H Autre

Statut :

Non cadre

Expérience :

Débutant accepté

Niveau d'études :

Indéterminé

Salaire :

Non défini

Au sein de l' hotel, vous serez charge(e) de :
- Garantir l'entiere satisfaction de la clientele
- Accueillir et informer la clientele
- Appliquer les procedures de check-in, check-out et de facturation
- Traiter les reservations email, telephone pour l'Hotel, le Restaurant et les Ecuries

- Agir en tant que vendeur de prestation
- Enroler les clients dans le programme de fidelite du groupe Teritoria
- Faire preuve d'anticipation et etre force de proposition

Prise de poste en matinee (generalement 8h - 15h30) // 2 jours de conges consecutifs (sauf evenement special et hors haute saison (Juin a Septembre). Accompagne regulierement par le Chef de service qui s'assure du suivi de la formation et de l'avancee des taches.

L'entreprise

Raison sociale :

CHATEAU D'YGRANDE

Missions proposées & profil recherché

Compétences professionnelles :

- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
- Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles

Compétences personnelles :

- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe

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Compétences professionnelles :

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