Offre d'emploi Réceptionniste en hôtellerie (H/F), 03

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Receptionniste en hotellerie (H/F)

Réceptionniste en hôtellerie

HOTEL IBIS SUD

03 - MOULINS

Réf offre :

192VFVD

Publiée le :

22 mai 2025

Type de contrat :

CDI

Heures/semaine :

35H Autre

Statut :

Non cadre

Expérience :

Débutant accepté

Niveau d'études :

Indéterminé

Salaire :

Horaire de 12.08 Euros sur 12 mois

Vous etes souriant(e), organise(e) et passionne(e) par l'accueil client ? Rejoignez notre equipe chaleureuse a l'hotel Ibis Moulins Sud, un etablissement de 72 chambres situe dans l'Allier.

Vos missions :
- Assurer l'accueil physique et telephonique des clients avec professionnalisme et convivialite
- Gerer les arrivees et les departs (check-in / check-out)
- Effectuer les reservations et optimiser l'occupation des chambres
- Encaisser les paiements et gerer la facturation
- Assurer le suivi des demandes clients et veiller a leur satisfaction
- Participer au rush du petit-dejeuner

Horaires :
- Travail en equipe de jour , week-ends et jours feries inclus selon planning tournant avec 2 jours de repos par semaine

Profil recherche :
- Experience en hotellerie ou accueil souhaitee (debutants motives bienvenus)
- Aisance relationnelle, rigueur, autonomie
- Maitrise de l'outil informatique - la connaissance du logiciel Opera / FOLS est un plus
- Anglais professionnel (autres langues bienvenues)

Pourquoi nous rejoindre ?
- Un cadre de travail agreable et une equipe soudee
- Une enseigne reconnue du groupe Accor
- Des possibilites d'evolution au sein du groupe

L'entreprise

Raison sociale :

HOTEL IBIS SUD

Hotel 3 étoiles rénové de 73 chambres

Missions proposées & profil recherché

Compétences professionnelles :

- Techniques de vente et de promotion
- Procédures d'encaissement
- Règles et consignes de sécurité
- Anglais niveau avancé B2
- Traitement des formalités administratives
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des réservations
- Clôturer une caisse
- Identifier un compte débiteur
- Éditer un rapport statistique de suivi d'activité
- Procéder à l'encaissement
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Identifier, traiter une demande client
- Développer et fidéliser la relation client
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Compétences personnelles :

- Faire preuve d'autonomie
- Gérer son stress
- S'adapter aux changements

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Salaire

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Au sein de l' hôtel, vous serez chargé(e) de : - Garantir l'entière satisfaction de la clientèle - Accueillir et informer la clientèle - Appliquer les procédures de check-in, check-out et de facturation - Traiter les réservations email, téléphone pou...

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Salaire

Horaire de 12.0 Euros à 13.0 Euros sur 0.0 mois

Le Chalet Montégut *** recherche un ou une réceptionniste confirmé(e) pour compléter son équipe Poste sans coupure du soir 15h/22h salaire motivant plus primes

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