Offre d'emploi Conseiller en séjour (H/F), 88

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Conseiller en sejour (H/F)

Conseiller / Conseillère en séjour touristique

OFFICE DE TOURISME COMMUNAUTAIRE DE LA B

88 - LA BRESSE

Réf offre :

194ZTWH

Publiée le :

9 juil. 2025

Type de contrat :

CDI

Heures/semaine :

35H/semaine Travail en journée...

Statut :

Non cadre

Expérience :

24 Mois

Niveau d'études :

Indéterminé

Salaire :

Mensuel de 1944.0 Euros sur 12.0 mois

Afin de renforcer notre equipe, nous recherchons notre futur Conseiller en sejour (H/F)
Vous n'avez pas peur des nouveaux defis ? Vous voulez evoluer au sein d'une equipe dynamique entouree de beaux projets de developpement ?
Alors ce poste est fait pour vous ! Rejoignez les Hautes-Vosges et l'equipe dynamique de l'Office de Tourisme (20 salaries).

Sous l'autorite de la directrice, vous aurez pour missions :

1. Accueil et renseignement des publics
- Assurer l'accueil et le conseil des visiteurs français et etrangers au guichet, par telephone, par mail, par courrier.
- Veiller au bon traitement des demandes d'informations.
- Veiller a la bonne gestion de l'espace accueil (ordre, proprete.)
- Veiller a la tenue a jour et au reassort des presentoirs de brochures et des panneaux d'affichage.
- Assurer les saisies journalieres des donnees quantitatives et qualitatives dans le logiciel Avizi.
- Collecter et saisir des informations touristiques dans la base de donnees SITLOR.
- Veiller au bon fonctionnement et a la bonne utilisation des outils d'aide a l'accueil (AVIZI, Welogin, Ingenie.).
- Assurer la satisfaction clientele (administration de questionnaires satisfaction).

2. Vente des produits

- Vendre les produits de la boutique.
- Vendre des activites de nos partenaires, visites, billetterie.
- Gerer la boutique : reassort de produits, suivi des ventes
- Tenir la caisse accueil.

3. Gestion de l'information et de la documentation touristique

- Assurer la collecte, le traitement et la diffusion de l'information touristique sur les bases de donnees et outils GRC (SITLOR, AVIZI.)
- Animer la base de donnees SITLOR en binome avec le referent :
o Assurer la mise a jour quotidienne des fiches SITLOR en lien avec le referent et l'ensemble de l'equipe
o Verifier les ecarts eventuels des fiches et mettre en place des actions correctives rapides
o Co-gerer des partenaires SITLOR pour la mise a jour des informations
- Gerer la documentation touristique : assurer la gestion des etats de stock des documentations, seuils d'alerte, suivi des tableaux de bords, etc.

Autres activites :
- Appliquer les procedures et instructions dans le cadre de la marque Qualite Tourisme
- Veiller a la mise a jour reguliere des tableaux de bord d'activites

Profil :
Titulaire d'un BTS tourisme ou BAC + 2, vous possedez une premiere experience de 2 a 3 ans, idealement en Office de Tourisme.
Dote d'un tres bon relationnel, vous possedez une grande qualite redactionnelle, avez le sens du contact et de l'ecoute. Vous faites preuve d'esprit d'equipe, de curiosite, dynamisme, rigueur, autonomie, adaptabilite et ponctualite. Vous savez prendre des initiatives et avez une bonne presentation.
Maitrise du français et de l'anglais, allemand souhaite.
Maitrise des outils bureautiques et numeriques.
Une connaissance du territoire de La Bresse Hautes Vosges est un atout supplementaire pour le poste.
Le poste necessite une disponibilite les week-ends et jours feries.

Conditions :
CDI sur une base d'un 35h hebdomadaire a pourvoir a partir du 01 septembre 2025.
Travail les week-end et jours feries selon planning de l'equipe.
Permis B et vehicule indispensable.
Poste base principalement au Bureau d'Information Touristique de La Bresse ; presence possible dans les autres bureaux (Cornimont, Ventron, Vagney).
Remuneration selon Convention Collective des Organismes de Tourisme (echelon 1.3), soit 1 944,63 € brut mensuel.
Mutuelle d'entreprise, action sociale, gratification annuelle.

Renseignements, candidatures :
Pour candidater, merci d'adresser votre CV ainsi qu'une lettre de motivation a recrutement@labresse.net (merci de noter que les CV sans lettre de motivation ne seront pas etudies) au plus tard pour le 09 aout 2025.
> Pour plus d'informations sur ce recrutement, vous pouvez contacter Mme MANGIN, gestionnaire RH, au 03 29 25 41 29.

L'entreprise

Raison sociale :

OFFICE DE TOURISME COMMUNAUTAIRE DE LA B

Située au coeur du massif des Vosges, La Bresse Hautes Vosges est une destination 4 saisons offrant ski, activités sportives et détente. Entre lacs, forêts, cascades et hautes-chaumes, ses paysages variés séduisent été comme hiver. L'Office de Tourisme de La Bresse Hautes Vosges valorise ce territoire, soutient son développement, assure l?accueil des visiteurs et la promotion de la destination tout au long de leur séjour.

Missions proposées & profil recherché

Compétences professionnelles :

- Caractéristiques de l'offre touristique
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Vendre une prestation ou un produit

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88250 La Bresse

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