Offre d'emploi Réceptionniste en hôtellerie (H/F), 06

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Receptionniste en hotellerie (H/F)

Réceptionniste en hôtellerie

EDEN HOTEL ET CRISTAL HOTEL

06 - CANNES

Réf offre :

195ZXBR

Publiée le :

1 août 2025

Type de contrat :

CDD - 9 Mois

Heures/semaine :

39H/semaine Travail les week-ends et jours fériés...

Statut :

Non cadre

Expérience :

2 An(s)

Niveau d'études :

Indéterminé

Salaire :

Mensuel de 2140.10 Euros sur 12 mois

Le EDEN HOTEL & SPA****- propose 117 chambres, un spa avec cabines de soins, un restaurant/bar et une piscine avec solarium sur le toit terrasse de l'hotel.
En plein cœur de Cannes, sur la rue d'Antibes, rejoignez une equipe investie et motivee.

1 poste a pourvoir a partir du 15 AOUT 2025 / 1 poste a pouvoir a partir du 15 SEPTEMBRE 2025

Accueillir le client (tant au telephone qu'a l'hotel) et effectuer le check-in
Renseigner le client sur les conditions de sejour, les formalites et les services proposes par l'hotel
Garantir la qualite de la prestation proposee au client
Fideliser le client
Être responsable du fond de caisse qui vous est confie pendant votre service
Encaisser les sejours des clients et preparer les factures debiteurs
Assurer la cloture des operations de la journee
Savoir prendre une reservation
Connaitre et respecter les regles d'hygiene et de securite

Commercial :
Accueillir le client
Connaitre les prestations offertes par l'hotel, en informer le client et l'encourager a les utiliser
Connaitre et appliquer la politique tarifaire de l'hotel
Chercher a optimiser le taux d'occupation, le prix moyen par chambre et le chiffre d'affaires de l'hotel
Connaitre l'environnement de l'hotel : situation geographique, concurrence .
Rester constamment a l'ecoute du client et chercher a repondre le plus rapidement possible a ses demandes
Etablir d'excellentes relations avec la clientele
Être garant de la qualite de son travail et de la prestation proposee au client
Chercher a fideliser le client

Technique :
Constituer le dossier client a son arrivee (check in)
Attribuer la chambre et la cle appropriee au client
Renseigner le client sur les conditions du sejour, les formalites et les services
Enregistrer les arrivees et les departs des individuels et des groupes
Transmettre les informations necessaires aux autres services
Assurer le service telephone, email
Tenir le planning des reservations a jour
Gerer les plaintes
Maintenir une extreme confidentialite par rapport aux clients
Etablir la facturation selon les elements fournis par tous les services de l'hotel
Verifier a sa prise de service les departs restants et s'assurer que les factures correspondent et sont pretes, justes et accompagnees des justificatifs
Assurer l'encaissement
Veiller a la disponibilite et a l'actualite des documents mis a la disposition du client
Veiller a la proprete de son lieu de travail
Assurer une parfaite confidentialite concernant le client

Gestion :
S'assurer de la solvabilite de son client
Preparer les listes d'arrivee, de depart, de residents, de VIP attendus .
Preparer la repartition des groupes
Preparer les dossiers debiteurs pour la comptabilite
Suivre les reservations afin de connaitre les disponibilites eventuelles
Controler le rapport de la Gouvernante et la prevenir en cas de difference
Preparer les reservations pour le blocage des chambres
Controler a sa prise de fonction et a sa fin de service son fond de caisse

RATTACHEMENT ET RELATIONS
Rattache au chef de reception, a la directrice adjointe et au directeur

PROFIL REQUIS
Connaissances de Protel Air serait un plus
BAC +2 ou BAC pro Hotellerie
Minimum deux ans d'experience
Anglais exige, 2eme langue souhaitee

AVANTAGES
Parking gratuit dans l'entreprise
Rythme fixe et regulier
Mutuelle prise en charge a 100% par l'entreprise
Uniforme fourni et blanchi par l'entreprise
Repos fixe et rythme regulier, 2 jours consecutifs par semaine
Prise en charge du transport quotidien

TYPE DE CONTRAT ET SALAIRE
Contrat saisonnier de 6 mois
Salaire : 2140,10€ brute soit 1702,31€ net

L'entreprise

Raison sociale :

EDEN HOTEL ET CRISTAL HOTEL

Missions proposées & profil recherché

Compétences professionnelles :

- Identifier, traiter une demande client
- Effectuer le suivi des réservations
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Compétences personnelles :

- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

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