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Offre d'emploi
Réceptionniste en hôtellerie
83 - ST TROPEZ

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Receptionniste en hotellerie

Réceptionniste en hôtellerie

HOTEL B LODGE

83 - ST TROPEZ

Distance domicile travail : km


Réf offre :

195NFWM

Publiée le :

21 juil. 2025

Type de contrat :

CDI

Heures/semaine :

35H/semaine Travail en journée...

Statut :

Non cadre

Expérience :

1 An(s)

Niveau d'études :

Indéterminé

Salaire :

Mensuel de 2100.0 Euros à 2600.0 Euros sur 12.0 mois

Hotel familial 1 etoile de 15 chambres, situe au cœur du village de Saint-Tropez, recherche un(e) receptionniste pour assurer l'accueil des clients et la gestion quotidienne de la reception. Sous la responsabilite du responsable d'hebergement, vous etes en charge de l'accueil physique et telephonique, des reservations (PMS Dylog), des arrivees/departs, de la facturation, et du service des petits dejeuners.

Organise(e), autonome et dote(e) d'un excellent sens du service, vous etes a l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion hoteliere. Vous parlez anglais couramment, et une seconde langue est un atout.

Poste en CDI a temps plein, week-ends et jours feries inclus. Presence renforcee en saison estivale.

L'entreprise
Raison sociale :

HOTEL B LODGE

Missions proposées & profil recherché

Compétences professionnelles :

- Accueil et gestion des clients en hôtellerie
- Normes d'exploitation hôtelière
- Procédures de check-in et check-out
- Procédures d'urgence et de sécurité en hôtellerie
- Techniques de résolution de conflits
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
- Gérer les plaintes de manière professionnelle
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique
- Optimiser les processus de check-in et check-out
- Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
- Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail

Compétences personnelles :

- Avoir le sens du service
- Faire preuve de sens des responsabilités
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
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