Offre d'emploi Réceptionniste en hôtellerie (H/F), 67

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Receptionniste en hotellerie (H/F)

Réceptionniste en hôtellerie

HOTELF1

67 - STRASBOURG

Réf offre :

193CLBV

Publiée le :

28 mai 2025

Type de contrat :

CDI

Heures/semaine :

39H Autre

Statut :

Non cadre

Expérience :

Débutant accepté

Niveau d'études :

Indéterminé

Salaire :

Mensuel de 2200.00 Euros sur 13.0 mois

Avec plus de 160 hotels en France, hotelF1 propose la version moderne du motel : un hebergement astucieux, ouvert a tous & toutes un hotel qui n'est pas une fin en soi, mais un moyen pour mieux repartir sur la route Pour retrouver notre univers #ontheroad, rends-toi sur notre page facebook.

- Notre Receptionniste polyvalent(e) participe aux missions quotidiennes inherentes a l'exploitation du centre de profit. Poste tournant 3x8 (6h-14h / 14h-22h /22h-6h)

- Il/elle contribue a la satisfaction permanente de la clientele en assurant une prestation de qualite dans le respect des normes et procedures ainsi que de la loi en vigueur.

Relation client

- Assure les differentes prestations offertes aux client(e)s (accueil, reservation, petits dejeuners, chambres, sanitaires )

- Assure un accueil personnalise des client(e)s et instaure une ambiance conviviale

- Participe a la fidelisation de la clientele existante

- Peut etre amene(e) a traiter des objections et reclamations de la clientele et en informe le Directeur d'hotel

- Participe a la synergie de place en appliquant le renvoi inter-hotels

Gestion

- Est en charge de la facturation et de l'encaissement des recettes

- Assure le controle de sa caisse et veille a la securite des fonds

- Peut-etre amene(e) a assurer la cloture de la journee hoteliere

- Peut etre amene(e) a assurer le controle des livraisons

Hygiene - Securite des personnes - Environnement

- Participe au nettoyage de l'etablissement et des exterieurs selon les normes et les regles d'hygiene en vigueur

- Participe a la maintenance technique de l'hotel et veille a la perennite du materiel mis a sa disposition

- Veille a la securite des biens et des personnes au sein de l'hotel

- Veille a la bonne application des lois notamment celles concernant : la lutte contre l'alcoolisme, la prostitution, la discrimination et les stupefiants

L'experience professionnelle
L'equipe « On the road » de l'hotelF1 Strasbourg Pont de l'Europe recherche son(sa) futur(e) Receptionniste Polyvalent en Hotellerie.

***

Pour integrer notre communaute de baroudeurs(ses), tu dois avoir :

- Le sens du partage, pour faire vivre une etape unique a nos road trippers,

- De la bienveillance, pour integrer notre team

- De l'aspiration, pour dynamiser notre taux d'occupation, nos ventes annexes,

- Le sens des responsabilites, pour assurer la securite de nos client(e)s,

- Le sens du welcoming

- De l'ouverture d'esprit multiculturelle en parlant, si possible, couramment anglais.

***

**

Avantages

Indemnites nourriture
Poste en CDI

L'entreprise

Raison sociale :

HOTELF1

Missions proposées & profil recherché

Compétences professionnelles :

- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des réservations
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Identifier, traiter une demande client

Compétences personnelles :

- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

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