Offre d'emploi Réceptionniste en hôtellerie (H/F), 86

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Receptionniste en hotellerie (H/F)

Réceptionniste en hôtellerie

IBIS STYLE POITIERS CENTRE

86 - POITIERS

Réf offre :

193ZXJW

Publiée le :

18 juin 2025

Type de contrat :

CDI

Heures/semaine :

39H Autre

Statut :

Non cadre

Expérience :

1 An(s) - sur le même poste/ anglais

Niveau d'études :

Indéterminé

Salaire :

Horaire de 12.00 Euros

Poste a pourvoir des que possible.

Vos missions

- Assure les operations liees a l'accueil et au depart du client dans le respect des procedures internes ;
- Renseigne le client sur les conditions de sejour, les formalites et les services proposes par l'hotel ;
- Gere les appels telephoniques ;
- Applique les procedures d'audits internes ;
- Transmet les informations necessaires aux autres services (etages, technique,...) et aux autres membres
de son service ;
- S'assure de la disponibilite et de l'actualite des documents mis a disposition du client ;
- Effectue les prises de reservation ;
- Etablit les factures liees aux frais de sejour, controle les moyens de paiement et effectue
l'encaissement ;
- Renseigne les supports de suivi d'activite (reservations, annulations, ventes, ...) et edite les rapports statistiques journaliers (taux d'occupation, prix moyen, ...) ;
- Utilise des logiciels de reservation et de facturation hoteliere ;
- Respecte la gestion administrative de l'etablissement ;
- Respecte les regles de securite des biens et des personnes ;

Commercial / Vente
- Valorise les differentes prestations de l'hotel pour optimiser les ventes ;
- Applique la politique tarifaire de l'hotel ;
- Valorise le programme de fidelite de la marque et adapte ses argumentaires en fonction des besoins du client ;
- Contribue a la synergie de place par la dynamisation du renvoi inter-hotels. Conseille le client sur un eventuel prochain sejour dans un hotel du groupe ;
- Realiser des operations promotionnelles pour l'etablissement (mailing, ...) et effectuer le suivi des relations clients.

CDI 39 heures sur poste jour (shift de matin : 6 :45/ 15 :15 ou shift de soir 14 :45/23 :15)

L'entreprise

Raison sociale :

IBIS STYLE POITIERS CENTRE

Missions proposées & profil recherché

Compétences professionnelles :

- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des réservations
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Identifier, traiter une demande client

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selon expérience

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selon expérience

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Horaire de 11.88 Euros à 12.0 Euros sur 12.0 mois

Vos missions seront: Accueil des clients à leurs arrivées, accueil téléphonique, gestion des formalités administratives, encaissements traitement des réservations, contrôle des réservations Vente additionnelle Vous serez formé par l'entreprise sur l...

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